售 后 服 务

           冠测装修公司以“为大家展示*好的软件和*好的保障”为市扬定位，以“今年的的品质就昨日的市扬”为营运基本原则，不断把大家的市场需求放至重要位置，并把它惯穿到软件的研制开发、生产销售量、布置、销售量及售后维修服务于保障的各个方面中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开展组装测试前用户账户方应开展注意工作中，并责成推后通知范文，明确组装测试年月日另一方能够协商会而定。

      备注名称：为要确保器材的安全性能在运输物流步骤中不受到破坏，器材交货后，客处置所交货物的业务外防伪标签使用常规检查，若察觉到有不正常或损坏，必须要 以办公电话或书面材料内容通报我有限厂家，请不要在我有限厂家所派装设工业师未到之间拆包验货，谢谢你们密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用新信息的资源，形成详尽的顾客个人档案，借助技術应用业务解決顾客商品选用整个过程中现身的故障 ，并借助定存热线询问业务熟悉商品选用现状，带来技術应用咨询了解及评价表。

       沟通协调：实现切实加强勾通洽谈，从而提高相关信息分享的当即性，最准性，深化市面 ，有效的沟通访客肺腑之言，熟知用户初衷。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测机构所供产品设备均过程细则化生产方式、坚持原则检测并定期检查优秀率后才恢复出厂设置的，質量 和机械性能**，服务项目上等，质优价廉价廉